Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles informations OPERA collecte par l’intermédiaire de ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Responsable: Hanafi Roubani, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial OPERA
Statut juridique: Entreprise individuelle (EI)
SIRET: 848 705 505 00024
Adresse: 12 rue Louise Colet, 06200 Nice
E-mail: hroubani@operaconseil.com

Données collectées

OPERA collecte uniquement les informations que vous choisissez de transmettre :

via le formulaire de contact : nom, établissement, téléphone, adresse e-mail, problématique principale, offre concernée le cas échéant et message ;
via WhatsApp, le téléphone ou l’e-mail : les informations que vous partagez lors de l’échange.

L’hébergeur du site, Netlify, Inc., peut par ailleurs enregistrer des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service, dans les conditions prévues par sa politique de confidentialité (nouvelle fenêtre).

Formulaire de contact

Seuls le nom, un moyen de vous recontacter (téléphone ou e-mail) et votre accord sont obligatoires. Les autres champs sont facultatifs. Les informations saisies sont reçues par Netlify Forms, le service de formulaires de l’hébergeur du site, puis transmises par e-mail à OPERA.

Si vous écrivez à OPERA via WhatsApp, l’échange est également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Finalités du traitement

Vos informations sont utilisées pour :

répondre à votre demande et vous recontacter ;
échanger sur votre établissement et vous présenter la démarche la plus adaptée ;
préparer, puis suivre, une éventuelle mission.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour un envoi automatisé de messages commerciaux.

Base légale

Les traitements reposent sur :

votre consentement, recueilli au moyen de la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment ;
les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL pour les données de prospects.

Si une mission est engagée, les données nécessaires sont conservées pendant la durée de la relation, puis selon les durées prévues par les obligations légales applicables.

Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à OPERA. Elles peuvent être techniquement traitées par les sous-traitants indiqués ci-dessous, dans la seule limite de leur mission.

Sous-traitants éventuels

Hébergement du site et réception du formulaire: Netlify, Inc. (Netlify Forms), États-Unis
Messagerie électronique: Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited)
Transferts hors de l’Union européenne: Netlify, Inc. est établie aux États-Unis. Elle déclare adhérer au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et recourir aux clauses contractuelles types de la Commission européenne. Microsoft encadre de la même manière les transferts éventuels liés à Microsoft 365.

Hébergement

Le site est hébergé par Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Ses coordonnées figurent également dans les mentions légales.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès

Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification

Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.

Droit d’effacement

Demander la suppression de vos données, dans les conditions prévues par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection.

Droit à la limitation

Demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données, par exemple pendant la vérification d’une contestation.

Vous pouvez également demander la portabilité des données que vous avez fournies et retirer à tout moment votre consentement, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.

Modalités d’exercice des droits

Pour exercer vos droits, écrivez à hroubani@operaconseil.com ou par courrier à OPERA,12 rue Louise Colet, 06200 Nice. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr (nouvelle fenêtre).

Cookies

Dans sa version actuelle, le site n’intègre aucun outil de mesure d’audience, aucune publicité et aucun contenu tiers susceptible de déposer des cookies (vidéo, carte, module de réseau social). Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. Les liens vers WhatsApp et LinkedIn ne chargent aucun contenu tant que vous ne cliquez pas dessus.

Si un outil de mesure d’audience ou un autre service était ajouté, cette politique serait mise à jour et votre consentement serait demandé lorsque la réglementation l’exige.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS : les informations saisies dans le formulaire sont chiffrées pendant leur transmission. L’accès aux demandes reçues est limité à OPERA.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer, notamment en cas d’ajout d’un service au site. Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.